Το Καλάθι σου

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές των παραγγελιών από το orthopedika24.gr πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών.

  • Τα προϊόντα μικρού και μεσαίου όγκου αποστέλλονται με τις ταχυμεταφορικές ACS Courier ,Courier Center, Speedex ή Γενική Ταχυδρομική οι οποίες διαθέτουν ένα άρτια οργανωμένο δίκτυο υποκαταστημάτων σε όλη την Ελλάδα. 
  • Για τα προϊόντα μεγάλου όγκου, η αποστολή γίνεται μέσω της  μεταφορικής εταιρείας IntralinkΣτην περίπτωση αυτή, η αποστολή σε απομακρυσμένες περιοχές γίνεται με την συνεργασία της εκάστοτε τοπικής μεταφορικής, μετά από επικοινωνία και τηλεφωνική συνεννόηση με την ίδια την μεταφορική.

Ζώνες Μεταφορικών

  • Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 49€ και έως 3kg,
  • Για αποστολές άνω των 3kg υπάρχει μία επιπλέον επιβάρυνση 1€ ανά κιλό ανεξάρτητα από το ύψος της παραγγελίας. Για παράδειγμα αν η παραγγελία σας ζυγίζει 3,5kg η επιβάρυνση είναι 1€, αν ζυγίζει 6,5kg η επιβάρυνση είναι 3€ κλπ.
  • Η χρέωση κάθε αποστολής εξαρτάται από το συνδυασμό μεγέθους, βάρους και μεταφορικής. Αν το ογκομετρικό βάρος της αποστολής είναι μεγαλύτερο του πραγματικού (περιπτώσεις ελαφρών δεμάτων με μεγάλο όγκο), τότε η χρέωση γίνεται με βάση το ογκομετρικό βάρος.

Σε κάθε φάση της διαδικασίας παραγγελίας (από την αρχή της παραγγελίας μέχρι την στιγμή που θα φύγει από εμάς) θα ενημερώνεστε με αντίστοιχο email.

Εφόσον η αποστολή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί θα λάβετε και κωδικό παρακολούθησης εξέλιξης παράδοσης (tracking code)

ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται σε διάστημα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, στην περίπτωση που έχουν την ένδειξη άμεσα διαθέσιμο, ενώ σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο (Κατόπιν Παραγγελίας ή άλλο), η απόστολή γίνεται εντός 15 ημερών.

Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται σε διάστημα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, στην περίπτωση που έχουν την ένδειξη άμεσα διαθέσιμο,  ενώ σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο (Κατόπιν Παραγγελίας ή άλλο), η αποστολή γίνεται εντός 15 ημερών.

ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΕΝΤΟΣ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Με γνώμονα πάντοτε την καλύτερη και αμεσότερη εξυπηρέτησή σας, η εταιρία μας παρέχει τη δυνατότητα δωρεάν παράδοσης εντός Θεσσαλονίκης με δικά μας αυτοκίνητα.

Στην περίπτωση που ο Ταχυδρομικός Κώδικας ανήκει στη ζώνη των δωρεάν μεταφορικών, κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το κόστος μεταφορικών θα αφαιρεθεί από το σύνολο της παραγγελίας σας.

Για να γίνει αυτό θα πρέπει να επιλεγεί στους τρόπους αποστολής η ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ. Εάν δεν γίνει η αυτόματη επιλογή, σας παρακαλούμε επιλέξτε το (η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο τους έγκυρους ΤΚ του νομού Θεσσαλονίκης  – δείτε παρακάτω)

Η παράδοση θα γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης με τον πελάτη. Στην περίπτωση που εντοπιστεί αδυναμία παράδοσης, το δέμα θα μεταφέρεται στο υποκατάστημα του Ευόσμου (Ελευθερίας 42) και θα δρομολογείται παραλαβή από εκεί. Σε αυτή την ενέργεια δεν παρεμβάλλεται καμία μεταφορική εταιρία, αλλά την παράδοση των δεμάτων αναλαμβάνει η εταιρία μας.

Οι Ταχυδρομικοί Κώδικες που χαίρουν δωρεάν μεταφορικών είναι οι κάτωθι:

54643
54635
55131
56224
54351
54625
56727
56429
56430
54634
56533
54636
54629
56123
54352
55438
54453
54628
54621
54622
56122
54250
55132
56121
54623
56532
54632
56431
54631
54633
54640
55133
56334
55236
54630
54638
56625
54655
54624
55337
54642
55134
56626
54627
54248
54454
56728
54249
54639
54645
54646
54644
54641
54626
55535
57001
53438
57019
57500
57003
57006
57200
57012
57011
57007
57300
57016
57014
57020
57002
57010
54500
57017
57013
57008
57009
57100
57018
57015
57004
57400
57022
ΔΩΡΕΑΝ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΣΕ ΣΗΜΕΙΟ

Στο orthopedika24.gr σας δίνουμε τη δυνατότητα, εφόσον σας εξυπηρετεί, να παραλάβετε την παραγγελία σας σε σημεία παραλαβής στη Θεσσαλονίκη και στις Σέρρες. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει καμία χρέωση.

Μπορείτε να δείτε πληροφορίες για αυτό στη σελίδα Σημεία Παραλαβής

    1. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 της κάθε εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα – Παρασκευή), επεξεργάζονται και παραδίδονται στην μεταφορική εταιρία μέχρι τις 17:00, με την προϋπόθεση πως όλα τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Για παραγγελίες που καταχωρούνται πέραν αυτής της ώρας, η επεξεργασία τους ξεκινά την επόμενη εργάσιμη.
    1. Τα Σάββατα τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες δεν γίνεται επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών.
    1. Για αποφυγή επιπλέον χρεώσεων μεταφορικών, οι παραγγελίες αποστέλλονται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Όταν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη. Παρ’ όλα αυτά, αν επιθυμεί ο πελάτης αποστολή ενός μέρους της παραγγελίας, αυτό στέλνεται κατόπιν συνεννόησης.
    2. Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, καθώς και τον αριθμό που της αντιστοιχεί. Θα πρέπει να είστε απόλυτα σίγουρος/η πως έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό e-mail που έχετε δηλώσει.
    1. Αφού κάνετε την παραγγελία σας, εάν η πληρωμή σας δεν είναι άμεση (άμεσες θεωρούνται οι πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής/προπληρωμένης κάρτας), θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν και πάντα μέσα στα χρονικά όρια που ορίζονται (2 εργάσιμες ημέρες) να κάνετε την πληρωμή της με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αφού γίνει η επιβεβαίωση της πληρωμή σας, τότε μέσα σε 2-48 ώρες, θα ξεκινήσει η επεξεργασία και εν συνεχεία η αποστολή της.
    1. Για κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο στην εξέλιξή της, θα ενημερώνεστε με σχετικό e-mail
    2. Αν επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από την έδρα μας, αυτό μπορεί να γίνει εργάσιμες ημέρες της αποθήκης μας και από ώρες 09:00 έως 14:00
    3. Αν γίνει αποστολή της παραγγελίας σου με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους, οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή και σύμφωνα με το ωράριο και τους κανόνες λειτουργίας της κάθε εταιρίας.
    1. Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς. 
    2. Για νησιώτικους προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.
    3. Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν σε όλες ή ορισμένες περιπτώσεις. Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτό.
    1. Αν επιθυμείτε η αποστολή να γίνει με εταιρία της επιλογής σας, τότε κατά την παραγγελία σας, θα πρέπει να επιλέξετε ως τρόπο αποστολής την παραλαβή από το κατάστημα και να μας αναφέρετε την εταιρία της επιλογής σας στην περιοχή σχολίων της παραγγελίας. Η όποια χρέωση προκύπτει από αυτό, αφορά σε δική σας επιλογή για την οποία και δεν μπορούμε ούτε να προβλέψουμε ούτε και να έχουμε κάποια ευθύνη για τους χρόνους εκτέλεσής της. Η αποστολή και η ασφάλεια των προϊόντων σε αυτή την περίπτωση γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
  1. Όταν τα προϊόντα σας φτάσουν στον τόπο παραλαβής, θα ζητηθεί να υπογράψετε τα σχετικά παραστατικά προκειμένου να σας παραδοθούν. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό τους και δεν υπάρχει άτομο να τα παραλάβει, συνήθως θα γίνουν δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης στις επόμενες ημέρες, ενώ μπορεί να υπάρξει και γραπτή ειδοποίηση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου, τα προϊόντα επιστρέφονται στις αποθήκες μας. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συμφωνήσουμε μαζί τις επόμενες ενέργειες.

ΚΑΝΕ ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER